2015. április 27., hétfő

Meg voltunk "MENTVE"..

Az elmúlt, összesen három hét a szállítások mellett bővelkedett izgalomban is.... Történt, hogy három hét alatt háromszor szorultunk segítségre műszaki hiba miatt.

Bár mindhárom alkalommal sok időt vesztettünk, de ennek ellenére sikerült megoldanunk a teljes körünket.

Jó volt, hogy az utasaink egyértelműen nyugalommal és támogatásukról biztosítva fogadták a helyzetet, illetőleg látták az erőfeszítéseinket arra, hogy igyekszünk a legkisebb rosszat kiválasztani ilyen helyzetben!

Bízunk benne, hogy a ránk váró szezon nem ezt az eredményt fogja hozni a továbbiakban és az idei év nem a "műszaki hibák" éve lesz a számunkra. Eben már nagyon régen volt részünk, így természetesen ennyi elegendő volt arra, hogy az éberségünk le legyen tesztelve valamint a probléma megoldó képességünkről tanúbizonyságot tegyünk.

Mindezek ellenére azt mondhatjuk, hogy sikerült ismét eljutnunk olyan helyekre, amelyekre normál esetben nem lehetett volna lehetőségünk.

Nem láttuk még Würzburg környékét sem a hajnali órákban, így a számunkra kedves látványt igyekeztünk gyorsan megörökíteni!

Würzburg pihenő - Európa Busz
Természetesen folytatjuk tovább! :)

2015. április 10., péntek

HALADÁS...

Most is megyünk....


Persze minden héten leírhatnám, hogy milyen fasza gyerekek vagyunk, azonban sokszor elgondolkodom, hogy ez érdekel e egyáltalán valakit.

Már úton vagyunk kifelé, az egyik busszal én haladok. Ma egy kicsit sarokba szorultam, igazából nem tudtam értelmes és okos választ adni az egyik "majdnem" utasunknak a kifogásaira..

Történt, hogy megérkeztünk egy utashoz úgy, hogy már voltak bent az autónkban utasok. Leginkább törzsutasok, tehát olyanok, akik nekünk fontosak, hiszen rendszeresen velünk utaznak...

Mikor megérkeztünk (persze a szokásos nagyvárosi forgalommal nem számolva) jelentős késéssel már sejthető volt, hogy ebből a szállításból nem lesz semmi.

A "majdnem" utasunkat a kocsiból kiszálló utasaink fogadták. Segítettek a csomagjait elhelyezni, majd kiálltak az autó mellé egy-egy cigarettára, illetőleg helyet hagyni az új utasnak, hogy elhelyezkedjen a választott helyén. Eddig még elment volna a dolog, azonban a "majdnem" utasunk kiszállt és félrehívott. Halkan súgva megjegyezte, hogy nagy probléma lenne, ha ő most ezt az utat lemondaná? Merthogy ő nem gondolta, hogy mindenki dohányzik (az autón kívül), mert ha visszaül, akkor neki ezt a szagot el kell viselnie. Ezen felül nem gondolta, hogy ilyen emberek között kell utaznia, tízen órákat....

Ezt az utolsó mondatot hallották az utasaim is....
Nem szóltak, nem mondtak semmit. A részemről nyugtáztam, hogy kiszáll a "majdnem" utasunk és a Volán busszal teszi meg Amszterdamig az utat.

Ami engem illet, az, hogy egy utolsó utáni pillanatban lemondott szállítás mekkora veszteség az hagyján. Az, hogy valakinek nem felelünk meg, szintén egy dolog, hiszen mindenkinek nem is felelhetünk meg. 

Ami viszont gond, az az, hogy másokat is minősített egy ember, pusztán a megjelenés alapján.

Mint szolgáltató és korábban embermentő, megtapasztaltam, hogy a feladatok, utasok között nem válogathatok. Sok embert meglátva bennem is kialakul egy kép, azonban minden esetben megpróbálok átlépni az első előítéleteimen. Van akinek ez nem megy.

Tudjátok, az utasaim szinte a barátaim. Pont ez volt az a járat, ahol mindösszesen 2 utas lett volna új. Megjegyzem, hogy van köztük ápolónő, kétkezi melós, nyugdíjhoz közelálló, magyar, roma, újvidéki.... 

Azon feltétlenül elgondolkozom, hogy a "majdnem" utasunk tudja e, hogy emberek másként, máshogyan is élnek, mint azok, akiket egy szervezet vagy munkahely, egy társadalmi réteg búra alatt tartva láttatni enged neki a világból?

Azon is elgondolkodom, hogy lesz e lehetősége ennek a "majdnem" utasunknak, hogy egyszer megélje azt, hogy mennyire jó hallani egy őszinte, boldog nevetést egy " munkásember " részéről?
Valaha lesz e neki lehetősége a saját kasztján kívül érintkezni valakivel?

Az biztos, hogy nem engem minősített ez, de az is biztos, hogy magam halottam utána egy telefonbeszélgetést, ahol az utasunk azt mondta: "Voltunk egy helyen, ahol nem bírják a cigányokat!"

Remélem, hogy egyszer majd lesz szerencsém utazni ezzel a "majdnem" utassal, vagy egy társaságba tartózkodni, ahol megmutathatom, hogy milyen az érem másik oldala....!!!

2015. április 7., kedd

CSOMI...CSOMI....

Változnak a csomagszállítások nálunk is....

Eddig úgy gondoltuk, hogy kiegészítésként jó ötlet a buszokat terhelnünk a csomagszállítással.
Hát nem jól gondoltuk!
A megnövekedett igények miatt folyamatosan időveszteséget és kényelmetlenséget okozott az utasainknak a feladat és adott esetben egy-egy személyszállítás felülírta a csomagok szállítását.

A csomagszállító járatainkat egyenlőre havonta kétszer indítjuk, NÉMETORSZÁG és HOLLANDIA útvonalra.
Magyarországon Baranya, Tolna Somogy megyékben, Budapest teljes területén háznál vesszük fel a csomagokat és házhoz is szállítjuk. 
Az ettől eltérő helyszínekre csak és kizárólag nagy mennyiségű csomag esetén történik házhoz szállítás, illetőleg a magyarországi megérkezést követően további két nap alatt kilogrammtól függően az alábbi árakon visszük házig, az együttműködő partnerünkkel együtt:
Súly (tól-ig)   0,1-3 kg   3,1-10 kg    10,1-25 kg     25,1-50 kg
Ár /Csomag:    890 Ft      1100 Ft 1       490 Ft          4120 Ft

Így tehát az alábbiak szerint alakulnak a viteldíjaink és szállítási időnk:
Viteldíj minden esetben: E.B.D. díj (min 25 Euró/csomag vagy 20 kg felett 1.3 Euró/kg) + belföldi futárdíj (amennyiben nem a fenti helyekre történik a szállítás)
Szállítási idő: E.B.D. járatindulásától számított 48 órán belül történik a kézbesítés Németország, Hollandia területén.
A külföldről hazaküldött csomagok kézbesítése: 48 óra a csomagfelvételtől számítva Budapest, Baranya, Tolna, Somogy területén. Egyéb esetben további 36 óra.
Az kézbesítési idők csökkenhetnek, a tapasztalataink szerint!
Változtattunk MÉG:
NEM szállítunk a továbbiakban ROMLANDÓ anyagot tartalmazó csomagot, különös tekintettel: fagyasztott hús, sütemények, zöldség. Tehát semmilyen olyan árut, amely 5 fok vagy az alatti hőmérsékletet igényel!
NEM szállítunk a továbbiakban sem: ALKOHOLT, CIGARETTÁT, DOHÁNYTERMÉKET, SIM KÁRTYÁT, PÉNZT és minden egyéb olyant, amely a normál postai küldeményekből egyébként is kizárt küldemény! (Honlapunkon tájékozódhatsz!) 
Amennyiben a feladott csomag ilyent tartalmaz és ellenőrzés során a csomagban megtalálható, úgy a gépkocsivezető a FELADÓ és a CÍMZETT elérhetőségeit átadja a hatóságoknak a csomaggal együtt!
Minden egyes megrendeléshez, egy nyilatkozat kapcsolódik, amelyet a héten ide is feltöltünk, hogy a megrendeléshez kitölthessétek. Csak annak aláírása és maradéktalan kitöltése után szállítjuk a csomagot, amely nyilatkozatot a csomaghoz csatolunk!
Legközelebbi csomagszállítási napunk:
2014. április 27. HÉTFŐ

További szép napot!